15秒でツカみ90秒でオトす アサーティブ交渉術

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読み始めた日: 2009-06-20
読み終わった日: 2009-06-21

そろそろファシリテーションのセミナーでも真面目に受けてみようかといろいろ調べていたところ、以下のJMAのページがヒットしました。
JMAマネジメントスクール | セミナー詳細
で、講師の大串さんってどんな方だろう、と思って調べたところ、本書が見つかった次第。

「アサーティブ」というのは、「自分と相手を対等な関係として捉える誠実な態度」みたいな意味でしょうか。
「7つの習慣」の「相手を尊重する力」にもつながるところがあるように思います。

確かに、必要以上にへりくだってしまうせいで、逆にコミュニケーションがうまくいかなくなる事って多い気がします。
プレゼンの冒頭、「つまらないお話かもしれませんがおつきあい下さい。」などと言われると、つまらない話ならするなよ、と思ってしまいます。「弊社の提案はきっと御社のお役に立てると思います」と言ってもらった方が気持ちいい。
「できれば、XXXしていただけると幸いです。」ってメールに書いてあると、本当にそうして欲しいのか、やらなくてもいいのかがわかりません。
「XXXまでにXXXして下さい。よろしくお願いします。」の方がずっとスムーズにコミュニケーションが進むと思います。

この本はこうした考え方や具体的なテクニックが書いてあります。

あと、一番気に入ったのは、プレゼンの最初に先に相手の質問したいことを聞いてしまう、というテクニック。一度使ってみようと思います。

ドスパラでPC修理してもらった

先週末、急にBIOSが立ち上がらなくなってしまいまして。
いろいろ試しても埒があかなかったので、ドスパラの浜松店さんに持ち込んで見てもらったところ、マザーボードの故障ということでした。保証期間内だったので無償修理。
通販で購入した物でも、店舗持ち込みで修理していただけるようです。

親切だし、早いし、的確だし、好感度アップ。
あまりに対応がよかったので、i7搭載のPCを追加で購入しようかと算段中です。

116i定期点検

本日朝入庫、夕方には完成。以下覚え書き。

・12ヶ月法定点検整備 21,000円
・オイル・エレメント交換 16,359円
・ブレーキ液交換 6,200円
・エアコンフィルター交換 5,208円

合計: 48,767円

今回の代車は130iでした。iDriveは何回使っても慣れません。

Windows Search 4.0 をアンインストールする方法

メモ。

○ 環境
Windows XP Professional SP3

○ やりたいこと
Windows Search 4.0 をアンインストールしたい

○ 問題点
「プログラムの追加と削除」の一覧に Windows Search 4.0 が表示されない。
Windows Search 4.0 のインストーラを使って再インストールしても症状変わらず。

○ やったこと
[1] regedit.exe で以下のキー(内包されているキーも全て)を削除する。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Updates\Windows XP\SP3\KB940157
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\KB940157

[2] Windows Search 4.0 のインストーラで再インストールする。
インストーラは以下からダウンロードできる。
ダウンロードの詳細 : Windows XP 向け Windows Search 4.0 (KB940157)

[3] 「プログラムの追加と削除」の一覧に Windows Search 4.0 が表示されるので、削除する。

○ 参考にしたページ
Uninstall Windows Search 4.0 for Windows XP (KB940157) - microsoft.public.windowsxp.general | Google グループ